¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es la estrategia llevada a cabo por una empresa o persona para atraer clientes, crear relaciones, lograr nuevos negocios y crear una identidad propia de la marca. Esto se hace con el uso de tecnologías como los celulares o computadoras, a través de las posibilidades que nos brinda internet. Dentro de las estrategias están el SEO, Marketing de Contenidos e Inbound Marketing.
El tema de marketing digital es muy extenso. Esto es debido a los disímiles usos que se le da hoy en día. Se ha convertido en la herramienta más poderosa de casi todas las marcas para promover sus negocios y ganar mayor popularidad.
Si quieres conocer más acerca del marketing digital ya sea por interés o porque deseas aprender cómo elaborar estrategias para pronto iniciar tu negocio utilizando esta vía como propaganda, sigue leyendo e instrúyete con nosotros.
¿De qué se trata el marketing digital?
El marketing en el mundo de las ventas se encarga de promover y crear estrategias para la popularización del producto en oferta con el fin de hacer ver al comprador lo necesario que es para él. Así mismo sucede con el marketing digital, tiene la misma esencia. Se trata de crear estrategias de comunicación y comercialización, pero en este caso se dirigirá al área electrónica.
Todo esto ha sido posible, debido al gran número de personas que actualmente tienen acceso a servicios de internet, más de la mitad de la población mundial. Esto era algo que no se podía ignorar y había que hacer provecho de esta oportunidad que nos brindan las redes.
Para desarrollar este tipo de marketing se hace uso de blogs, motores de búsqueda, emails, sitios web, medios sociales (Instagram, Facebook, Youtube).
Para realizar marketing se deben tener en cuenta para lograr el efecto deseado y el éxito en la misión, factores culturales, geográficos, psicológicos y jurídicos. Esto te permitirá influir de mejor forma en los clientes y clientes potenciales a la hora de vender cualquier producto.
Conceptos principales del marketing online
El marketing digital es todo un mundo que como cada especialidad tiene sus especificaciones y conceptos en los que se basa. En lo adelante te mostraré cuáles son los principales conceptos que sustentan el marketing digital.
Buyer persona
Una de las peculiaridades del marketing online es que trabaja con perfiles prácticamente ficticios de las personas ideales para su negocio, esto claramente está basado en sus clientes reales. El objetivo es tener claro quién vendría siendo el cliente con las características idóneas y claramente trabajar en función de ellos.
De esta forma tendrían objetivos más concretos, así ahorran tiempo y dinero, logrando mejores resultados.
Lead
En este concepto se trabaja con las oportunidades de negociar con clientes potenciales. Estos son posibles clientes debido a que tienen intereses similares a tu oferta, sólo que no te conocen. Esto se descubre mediante Inbound Marketing, donde puedes obtener información clave de algunas personas e identificar quienes son clientes potenciales para tu marca.
Luego de saber quiénes son, debes comenzar a promocionar tu producto hasta que ellos decidan comprarlo. Es decir, no solo se trabaja para postear propaganda y esperar a que personas lo vean y compren, sino que se ha creado una estrategia para buscar quiénes podrían estar interesados pero aún no saben de ti. Esto se traduce en una mayor eficiencia y seguridad para el negocio, luego quedaría mantener la satisfacción de cada cliente logrado.
CTR (click through rate)
El CTR se utiliza en el marketing digital para tener control de los clics y visualizaciones que ha tenido una página o sitio determinado. El cálculo se efectúa de esta forma:
CTR (%) = Número de clics/ Número de visualizaciones x 100
Situaciones en las que es necesario el CTR:
- Resultados orgánicos en buscadores: Calcula el % de usuarios que hicieron click en algún lugar de la página de resultados en la lista de clasificación orgánica del buscador. Esto puede potenciarse con la mejora de los títulos, fragmentos enriquecidos y meta descripciones.
- Enlaces con anuncios en los buscadores: esta es una de las opciones y facilidades que da Google al marketing online, con la etiqueta Anuncios. En el momento en que el usuario establece alguna búsqueda destacándose algunas palabras claves, el CTR pago se activa y modifica automáticamente parte del título o del anuncio.
Embudo de Pipeline o ventas
Este aspecto del marketing online es el encargado de elaborar las etapas por las que pasa un usuario antes de ser cliente. Este se divide en tres etapas:
- Atracción: esta es la etapa en la que el usuario comienza a hacer búsquedas en Internet para solucionar cualquier inquietud que tenga y aclarar sus dudas.
- Consideración: en este paso el usuario ya sabe cuál es su problema pero no sabe cuál será la solución al mismo, si un servicio o un producto.
- Decisión: ya la persona tiene clara cuál será la solución a su problema y es ahora cuando debe elegir la empresa que le otorgue el mejor servicio o producto.
SEO (Search Engine Optimization)
En este apartado está la clave para que los buscadores encuentren y entiendan tu sitio. El objetivo es optimizar tu sitio para que tenga mayor número de visitas. En este caso deberás cumplir los diferentes requisitos impuestos por las plataformas de búsqueda Google y Bing.
Customer Journey
El cliente antes de decidirse por un producto o servicio de alguna empresa establece relación con esta, atravesando por un extenso proceso.
Customer Journey o Jornada del consumidor consiste en contabilizar el número de interacciones que tiene el cliente con la empresa hasta llegar a convertirse en un inversor de la misma.
Esto se refleja en:
- Los accesos a sitios web y a blogs.
- Comunicación con los perfiles en las redes sociales.
- Lecturas de noticias de la empresa.
- Participar en eventos de la marca.
Conversión
Este concepto se utiliza para enmarcar el procedimiento de atraer usuarios a la base de contactos y hacerlos llegar hasta el fondo del embudo de ventas. La optimización de conversión se encarga de descubrir dónde estas no están siendo bien aprovechadas en un sitio o blog. Para esto es necesario analizar datos y hacer algunas pruebas para lograr mejoras.
