Facebook para empresas. Marketing en Facebook

Facebook “continúa siendo la red social más popular en todo el mundo, por encima de YouTube y WhatsApp” (Hubspot, 2021). Tiene más de 2.000 millones de usuarios mensuales, superando incluso a Instagram y Snapchat entre los jóvenes. ¿No va siendo hora de que tu negocio comience a hacer marketing en Facebook?

¿Cómo crear una página de empresa en Facebook?

La página de empresa en Facebook se conoce como fanpage o perfil profesional

Algunos negocios utilizan la página de empresa de Facebook como si fuera una web; esto es incorrecto. En todo caso, sería un apoyo al trabajo que realizas en esta. Hecha la aclaración, pongamos manos a la obra.

Primeros pasos: ¿Cómo crear un perfil de Facebook con nombre de empresa?

1. Una vez iniciada tu sesión, ingresa a facebook.com/pages/create. Elige “negocio” como tipo de página y rellena los datos de tu empresa. El perfil profesional se crea a partir del personal (propietario de la fanpage). Tu información personal no será visible en la página.
2. Añade una foto de perfil (180 x 180 píxeles) y una de portada (820 x 312 píxeles). 
3. Introduce datos relevantes sobre tu empresa (en la próxima sección hay tips de cómo hacerlo de la mejor manera) y de localización y contacto. 

¿Cómo crear una página en Facebook para vender?

Con los pasos anteriores, ya puedes decir que cuentas con un perfil profesional. No obstante, habrá que considerar al menos tres aspectos para que este pueda dar a tu negocio el vuelco que necesita.

Perfil de la empresa Facebook ejemplo de éxito

Solo para que veas a dónde puedes llegar, te presento a esta empresa triunfadora. Se trata de Oreo, una marca mundial con más de 19 millones de seguidores. Entre sus estrategias de marketing en Facebook incluyen una muy interesante: el “fan del mundo de la semana”. Seleccionan entre sus fans a los que han subido imágenes alusivas a la marca y publican su foto de perfil.

Por supuesto, también gestionan sus publicaciones y enlaces a nivel pro. ¿Quieres saber cómo lo hacen esta y otras compañías que han logrado ubicarse en el mercado global?

Tres principios para potenciar tu negocio con marketing en Facebook

1. La primera impresión cuenta: presenta tu empresa con detalles atractivos y eficaces. Por ejemplo, en la sección “Información de la empresa”, ve directo y al punto, nada de largos discursos. 

Los anuncios van a ser una parte fundamental de tu fanpage. Para muchos, serán la puerta de entrada a tu empresa. Varía su formato y vía de presentación:

• Fotos (siempre llamativas y de alta calidad)
• Videos (de diversas duraciones según el propósito)
• Presentaciones (pueden ser más accesibles que los videos por su peso)
• Historias (la oportunidad de Facebook para compartir experiencias instantáneas)
• Messenger (ofrece a tus usuarios una opción para comunicarse con la empresa)
• Secuencia (hasta diez imágenes o videos con anuncios, cada uno con su enlace)
• Colección (promueve tus productos en grupo)
• Vistas interactivas (ayudan al cliente a experimentar con el artículo antes de comprarlo)

2. Tú trazas el camino, pero debes saber adónde vas: define tus objetivos. Tus estrategias de marketing en Facebook dependen de lo que desees alcanzar: 

• Atraer público
• Vender más
• Fidelizar

3. Divide y vencerás: segmenta tu público y crea contenido específico

Si ves a tu audiencia como un todo, la montaña hacia la cima del triunfo parece insuperable. En vez de eso, agrúpalos según sus características comunes: 

• Ubicación (¿dónde te interesa desarrollar tu negocio?)
• Demografía (sexo, edad, ocupación)
• Intereses (actividades que prefieren realizar)
• Comportamiento (¿cómo usan internet? ¿de qué forma cerraron compras anteriores?)

Con esta información, crea contenidos de calidad específicos para cada grupo. Será como ir haciendo pequeños descansos mientras asciendes. Las publicaciones dirigidas a cada grupo significarán varios metros de avance en la escalada al éxito. 

Puedes hallar en Audience Insights lo que necesitas saber sobre tus usuarios. Es una herramienta poderosa de Facebook para emprendedores y empresas.

8 Trucos para triunfar con el Marketing en Facebook

Maximiza las posibilidades de venta de la página de tu negocio con estos tips. El siete le añadirá potencia plus. 

1. ¿Sabías que si respondes pronto a tus usuarios Facebook te premia con una insignia? Esto les dirá a tus seguidores que tu empresa los toma en cuenta.
2. Calidad o cantidad, ¿cuál me dará el éxito en el Facebook de mi empresa? Sin dudas la calidad; tómate tiempo para brindar contenido útil y relevante a tus usuarios. Comparte también lo mejor de tu web.
3. Los videos son poderosos, sobre todo en directo.
4. Aprovecha las herramientas de esta red social. Usa Facebook Analytics y el administrador comercial Facebook.
5. Suscríbete al blog oficial de Facebook para mantenerte al tanto sobre nuevas funcionalidades.
6. Habilita un chatbot como asistente y permite que las personas agenden una cita
7. En cada campaña publicitaria de marketing en Facebook, crea varias versiones para un mismo anuncio, una para cada segmento de tu audiencia.
8. Realiza eventos para mantener el interés de tus seguidores e interactuar con ellos.

Crear Facebook para empresas y emprendedores, ¿un perfil o una página?

Te dejo esta última reflexión pues hay personas que no conocen la utilidad de una fanpage. Existen dos maneras en las que puedes hacer visible tu negocio en Facebook. La primera es a través de tu perfil personal. La segunda es mediante una página de empresa (perfil profesional o fanpage). Ambas ofrecen ventajas, pero necesitas determinar cuál de ellas harán que tu emprendimiento destaque. 

El principal beneficio de un perfil personal es la posibilidad de interactuar directamente con las personas. No las alcanzas como fans, sino como amigos. Puedes, además, crear e interactuar en grupos. Estas son técnicas muy eficaces para el marketing en Facebook y otras redes en la actualidad. Sin embargo, no podrás conocer esa eficacia, pues esta variante no genera estadísticas que puedas estudiar. 

En cambio, si aprendes cómo crear un perfil profesional en Facebook, tendrás a tu disposición otras funciones:

• Un número de fans ilimitado (tantos como puedas alcanzar con la calidad de tus contenidos, en un perfil personal los amigos están limitados a 5.000)
• Un espacio ampliamente personalizable (podrás añadir tantos recursos e información como necesites)
• La posibilidad de poner anuncios 
• Estadísticas sobre las interacciones de tu página
• La capacidad de nombrar varios administradores y editores 

¿Quieres potenciar tu negocio con marketing en Facebook? Como verás, con todas estas funcionalidades, una fanpage resulta mucho más eficiente para una empresa que un perfil personal. Ahora, ¡a trabajar y acumular éxitos para tu emprendimiento desde esta red social!