Descubre las ventajas del marketing colaborativo

¿No quisieras mejorar la calidad de tus productos y servicios con las opiniones que tus consumidores tienen de ti? Todo lo que puedas vender o brindar al público es ganancia para ti, pero si puedes trazar estrategias para incrementar esa productividad es bienvenida. 

El marketing colaborativo es la solución a tus problemas. Aunque no es algo nuevo, ya que viene desde los años 1960, el incremento de las redes sociales y el internet hacen todo más fácil. 

Marketing colaborativo características

Definido como las estrategias comerciales que se encaminan a crear vías de comunicación entre una empresa y sus consumidores. La finalidad es lograr que exista una realimentación positiva para la marca. 

Actualmente los usuarios no se conforman con que no existe una doble línea de acceso con sus proveedores. Muchos desean que sus críticas o sugerencias sean oídas por los gerentes. Se hace necesaria dicha linealidad. 

Por ello, el marketing en una empresa ha cambiado mucho, a causa de las situaciones que se ven a diario. El centro de todas las estrategias son las opiniones de los clientes y su atención. 

Existen datos interesantes que avalan todo esto que te he dicho:

• Hasta un 70% de los clientes son más fieles a las marcas que cuentan con ellos en todo sentido. 
• El 64% de los consumidores sienten afinidad y compromiso con las compañías que han prestado oído a sus quejas en la creación de sus productos e ideas. 
• Hasta un 43% de las marcas venden más rápido sus productos o servicios cuando cumplen algunas exigencias del público. 
• Si se abren ideas o sugerencias del público se logra un 42% de fidelidad de los usuarios. 

Tipos de marketing colaborativo

Mira algunos de los marketing colaborativo ejemplos:

• Mostrar las pruebas de los productos

Es una de los más usados y el que casi todos emplean para desarrollar una empresa. Se trata de dar gratis a un grupo selecto de clientes un producto por un tiempo a fin de comprobarlo. 

De esta forma se recogen informaciones valiosas y encuestas directas de los usuarios. Estas se usan para mejorar los productos, ya que casi cualquiera desea participar de tal tipo de marketing colaborativo. 

• La influencia de los bloggers

Usar a tu favor la influencia ganada por alguna persona es una buena idea. Radio o televisión, usan la cara de una persona reconocida para dar propaganda a un producto determinado. 

En las presentaciones se hace una invitación a sus seguidores a contratar los servicios o a probarlos, dando pruebas positivas del mismo. Esto ayuda sin lugar a dudas a aumentar la visibilidad. 

• Hacer eventos en las redes sociales

No siempre es posible hacer anuncios en las televisoras nacionales. Pero gracias a las redes sociales las facilidades se aumentan y puedes dirigirte a los usuarios con mayor facilidad. 

Ahí se pueden crear estrategias como los recordatorios con el objetivo de despertar el interés de una mayor cantidad de personas. En el proceso también se recogen datos de valor como las sugerencias y novedades esperadas. 

• Realización de concursos

Hay muchas empresas que emplean este tipo de marketing colaborativo. Hacen sorteos de números o códigos, que se reflejan directamente sobre el aumento positivo de las ventas. 

Casi siempre es ante la presentación en el mercado de un producto que se lanzará para las pruebas en el público, antes de sufrir las últimas transformaciones y salir definitivamente al mercado. 

Es un gran atractivo, ya que serás partícipe directo del mejoramiento de un artículo. Se aplica a varios sectores como son el alimenticio y es una de las mejores formas de hacer publicidad con resultados a corto, mediano y largo plazo. 

Ventajas del marketing colaborativo 

Algunas de las ventajas son las siguientes:

1. Establece un contacto directo con los clientes

Es el fin principal del marketing colaborativo: establecer esa bidireccionalidad entre la empresa y los consumidores. Esta retro alimentación siempre es necesaria. 

De esta forma los clientes pueden expresar libremente sus opiniones por los canales correspondientes. Es importante que dichas sugerencias sean escuchadas por la marca. 

2. Crea toda una comunidad alrededor de la compañía

Si se logra el punto anterior, ya sería más que una relación entre un público y un vendedor. Podrían considerarse algo cercano a una familia o una comunidad que lucha por mejorar un aspecto de la vida. 

Esa posibilidad de formar parte de la toma de decisiones de la empresa crea mucho compromiso. 

3. Logra la fidelidad del cliente

Por psicología, cuando te sientes escuchado y que tus palabras son atendidas, te sientes bien. Lo mismo pasa en el mundo del marketing colaborativo. 

¿La empresa para la cual estás prestando tu valiosa opinión escucha tus consejos? ¿Los pone en marcha? ¿Te sientes identificado con ella? Si las respuestas son positivas seguramente no te irás jamás.