¿Qué es SaaS? Software como servicio

El Software as a Service o SaaS como se conoce por sus siglas, es un modelo de distribución de software. El soporte lógico, así como los datos que maneja el programa se encuentran alojados en los servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC). El acceso a SaaS tiene lugar vía internet y permite que los internautas se conecten con aplicaciones en la nube. Para ser más exactos, el principio de funcionamiento se basa en un modelo de pago por uso. Puedes alquilar una aplicación para tu negocio y los usuarios se conectarán a esta con un explorador web. Toda la infraestructura como servicio se ubica en el centro de datos de la entidad distribuidora.

La empresa TIC tiene a cargo el servicio de mantenimiento, las operaciones diarias, así como el soporte de la aplicación utilizada por el usuario. De forma general, el software se puede consultar en cualquier ordenador que se encuentre presente o no en la empresa. Con este modelo a tu disposición no necesitas instalar, mantener ni reconstruir hardware o aplicaciones. El acceso es fácil y simple pues solo basta con que cuentes con disponibilidad de internet. 

Producto con autoservicio. Se utiliza cuando la prestación crea bajo valor al cliente y en el mercado es fácil acceder a distintos operadores. Esto ocasiona precios ínfimos y gran competitividad. Para el empleo de este método se requiere que la aplicación resulte fácil de adquirir y pueda aprovecharse sin riesgos.

Servicio personalizado de venta. Es el indicado cuando el producto es más complejo y requiere algún tipo de formación. En este sistema el cliente realiza una compra y la puesta en práctica necesita ser planeada y hecha en forma propicia. Además, normalmente el usuario desea tener una relación personal con el proveedor. Por lo tanto, debe requerir cierto grado de calidad de servicio. Todos estos requisitos justifican costos más altos debido al extra que conllevan.

Producto para empresa. Aplica en situaciones donde los beneficios del software como servicio ya no se logran. No obstante, la flexibilidad, validez, el mantenimiento y desarrollo de la asistencia permanecen. Entonces se despliega la plataforma en la propia empresa. El proveedor, por lo general, facilita el soporte, formación, consultoría, etc. de forma directa o a través de un tercero.

Software as a service es ideal para tu emprendimiento porque ofrece un número considerable de ventajas que pueden ser muy útiles en la cotidianeidad. ¿Sabes cuáles son? Seguidamente, encontrarás algunas de las más renombradas.

Obtienes acceso a aplicaciones sofisticadas. ¿Necesitas ofrecer aplicaciones SaaS a los usuarios? La buena noticia es que no precisas comprar o mantener ningún tipo de hardware, middleware o software. SaaS facilita que hasta las aplicaciones empresariales más sofisticadas estén al alcance de organizaciones con escasos recursos. Una oportunidad perfecta que no puedes perder de vista, ¿cierto?

Pagas solo por lo que utilizas. Esto es muy importante porque ahorras dinero, un factor de extrema relevancia para cualquier emprendimiento. El servicio SaaS permite escalar o reducir verticalmente los recursos en función del nivel de uso. Por otra parte, la licencia de software SaaS oferta costos más bajos o gratuitos. Ofrece menores precios iniciales en comparación con el programa tradicional dado que se basa en una suscripción.

Usas software de cliente gratuito. Los usuarios pueden ejecutar la mayoría de las aplicaciones SaaS directamente desde un explorador web. Esto sin tener que hacer descargas o instalar ningún software, aunque algunos programas requieren complementos. Como resultado no tienes que adquirir ni instalar una aplicación especial para tus internautas.

Movilizas fácilmente a tu personal. Con SaaS es muy cómodo que tus empleados tengan acceso a las aplicaciones. Los datos son obtenidos desde cualquier equipo o dispositivo móvil conectado a internet. No tienes que preocuparte por desarrollar programas que se ejecuten en diferentes tipos de terminales. De eso ya se encargó el proveedor de servicios. Además, no es necesario incorporar a personal cualificado para que administre los aspectos de seguridad informática. La empresa a cargo garantizará la protección de tus datos, independientemente del tipo de dispositivo que utilices.

Consigues acceso a los datos de las aplicaciones desde cualquier parte. La información almacenada en la nube está al alcance de todos los usuarios desde cualquier dispositivo móvil conectado a internet. Cuando los datos de los software se almacenan en la nube, no se pierden. Una ventaja que se valora y mucho en caso de originarse un error en el equipo del cliente.

¿No conoces qué es SaaS y cómo utilizarlo en tu trabajo? La verdad es que el programa está más cerca de ti de lo que esperabas. De hecho, sobran los software como servicio ejemplos. No obstante, aquí solo te mencionaré algunos de ellos. Uno de los más efectivos es eComFax, una alternativa para enviar y recibir faxes y sms desde la nube. Ya sea por correo electrónico o la página web oficial. El otro es Recordia, una solución que graba llamadas de las comunicaciones unificadas de las empresas.

Las dos están incluidas dentro de la modalidad SaaS. Por lo tanto, esto quiere decir que el cliente no invierte en material de oficina ni mantenimientos para enviar o recibir faxes. Además, de la ventaja de almacenar los mensajes en la red, está la facilidad de encontrar los textos mediante palabras claves. De igual modo, se mantiene la pesquisa de seguimiento sobre quién envía, recibe o accede a los documentos. Aspectos que con el fax tradicional serían muy difíciles de lograr. No menos importante resulta el hecho de que la información empresarial está más protegida con esta vía basada en la nube.  

Como ves las SaaS características son muy variadas. Si te has quedado con dudas al respecto, consulta aquí sobre los términos SaaS PaaS IaaS. Aprovecha las oportunidades que te ofrecen cada una de ellas.