10 diferencias entre comercio electrónico y negocio electrónico

Aquella timidez de las empresas para incursionar en el comercio y negocio electrónico pareciera agotarse. Una avalancha de marcas hoy tiene presencia en la web. Sí, emprendedores, negociantes, empresarios…, todos quieren ser parte del fenómeno. 

¡Faltas tú!

Pero, aguarda. Tómate tu tiempo. Piensa qué modalidad resulta acorde a tus exigencias: ¿comercio electrónico o negocio electrónico? 

1. Sus nombres difieren

Al hablar de comercio electrónico se hace referencia a lo que popularmente se conoce como E-commerce. Mientras que si se refieren a negocio electrónico la asociación es directa con el término E-business. 

De forma general entonces estamos hablando de e-business y e-commerce pdf. Desde sus nombres ya puedes identificar diferencias entre comercio electrónico y negocio electrónico. 

2. ¿Qué es comercio electrónico?

Las diferencias entre comercio electrónico y negocio electrónico se establecen desde sus concepciones.

¿Qué es E-commerce? Constituye un sistema digital mediante el cual se llega a clientes, proveedores, socios. Esto es posible por la ejecución de:

• Ventas 
• Marketing 
• Compras 
• Negociaciones
• Otros servicios.

Para este tipo de actividad online no es imprescindible la relación cara a cara. Toda transacción monetaria realizada por medio de dispositivos electrónicos es entendida como e-commerce. 

Existen varios tipos de comercio electrónico, entre los más conocidos están:

C2B (Client to Business): se refiere al acuerdo comercial entre el cliente y el negocio.  

C2C (Client to Client): como su nombre indica constituye el proceso comercial de cliente a cliente.  

B2B (Business to Business): cuando se realiza la compra y venta de bienes y servicios de una empresa a otra. 

B2C (Business to Client): es la transacción donde la empresa vende los productos o servicios al cliente.

3. ¿Qué se entiende por negocio electrónico?

En cambio, ¿qué es el negocio electrónico? Se define como la presencia en línea de un negocio. Asimismo, se trata de una empresa con apariencia en Internet y fuera de la red. 

Este concepto incluye otros aspectos tales como:

• Logística 
• Finanzas
• Transporte 
• Atención al cliente
• Gestión de riesgos 
• Gestión de inventario
• Gestión del conocimiento
• Tramitación de quejas y demandas 
• Estrategias para el desarrollo productivo de la empresa.

El sitio Eipe lo define como: “conjunto de operaciones, actividades y sistemas de gestión empresariales consecuencia de la incorporación a los medios digitales de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) orientados a Internet”.

Se reconocen dos formas fundamentales de e-business o tipos de e-business:

Pure-Player: se considera cuando una empresa tiene solo una presencia online; por lo cual la relación con los agentes internos y externos se realizan de una única manera, a través de Internet. 

Brick-and-Click: corresponde a las entidades que poseen una existencia de forma física y también online. 

4. Funcionalidad: ¿se complementan?

Como ya has conocido las mayores diferencias entre comercio electrónico y negocio eléctrico radica en la funcionalidad. Para que lo tengas más claro:

• Todas las operaciones de compra y venta de bienes, productos y servicios realizadas por Internet son consideradas acciones de e-commerce.
• La presencia en línea de un negocio se aprecia como e-business. Esta empresa puede o no tener un espacio físico. Además, realizará todas sus acciones comerciales por medio de Internet. 

Una vez hayas entendido este paso entonces llegas a una gran conclusión. El comercio electrónico es una parte importante del negocio electrónico. 

Si somos objetivos en ese sentido estaríamos diciendo: todo e-commerce es un e-business, pero no viceversa, este último abarca más funciones. 

5. ¿Qué acciones incluye cada modalidad?

No lo tomes como una reiteración. Es imprescindible que queden claras las diferencias entre comercio electrónico y negocio electrónico. En este apartado lograrás disipar dudas sobre qué incluyen en sus actividades. 

Por una parte, e-commerce permite la interacción monetaria. Estas transacciones de dinero se pueden establecer entre empresas, clientes, clientes y empresas, entre otras formas. 

Por otra parte, el e-business incluye esos procesos de compra y venta. Además, establece la gestión comercial de la entidad. Esta modalidad engloba desde la interacción con clientes, proveedores hasta la estrategia de marketing. Todas esas actividades se formalizan en el ámbito online. 

6. Objetivos del comercio electrónico y negocio electrónico 

Para nada intentamos poner un modelo por encima del otro. Ambos son de gran utilidad. Más bien intentamos mostrarte un cuadro comparativo de comercio electrónico y negocio electrónico. 

A propósito del apartado anterior podemos descifrar otra diferencia entre e-commerce y e-business pdf. 

Cuando una empresa decide incursionar en el e-commerce su intención es buscar directamente el incremento de sus ventas. El objetivo es fortalecer el acercamiento con clientes, distribuidores, proveedores. 

Pero, en el caso de los apasionados al e-business el proyecto es más ambicioso. Persiguen durabilidad y tráfico para la empresa. Redirigen el enfoque hacia la correcta ejecución de los procesos internos y externos con ayuda de la tecnología e Internet. 

7. ¿Qué requerimientos necesitan?

Otra de las diferencias entre comercio electrónico y negocio electrónico está orientada hacia qué necesitan para existir. Empezaremos con el e-business, el cual requiere:

• Sitio web o presencia en plataformas como redes sociales.
• Planificación de recursos empresariales para administrar el negocio en Internet.  
• Gestión de la relación con el cliente, análisis de sus comportamientos e interacciones con la empresa.

Sin embargo, para el e-commerce solo es necesario un sitio web. En este se realizan las acciones y se representa todo lo relacionado con la empresa. 

8. La trascendencia de Internet en ambos términos

Internet se ha convertido más que en el medio-multimedio, en una herramienta. Para ambas formas digitales es imprescindible. Pero, estamos profundizando en las diferencias. 

El e-commerce solo tiene vitalidad en y a través de Internet. Mientras que el negocio electrónico si se tratase de una empresa con espacio físico puede subsistir de forma offline. 

La realidad es que los espacios de comercio electrónico han cambiado mucho las relaciones de compra y venta. Para la web Tic Negocios entre las importantes se encuentran:

• Amazon
• Shopify
• Woocommerce
• Prestashop
• Ebay

9. Ventajas de uno sobre el otro 

Como es obvio, adquirir lo necesario en línea es mucho más cómodo. Un porcentaje elevado de usuarios lo prefieren. El e-commerce es una herramienta que facilita este intercambio y permite obtener ganancias a corto plazo. 

La dificultad radica en que necesita inversión para crear la infraestructura. Incluso, los expertos del Blog de Solmicro hablan que es mayor a la requerida para un e-business. 

Quizás, este aspecto no sobresalga como una de las diferencias entre comercio electrónico y negocio electrónico más significativas. Pero es un dato que no queremos dejar pasar por alto. 

10. Ejemplos de e-commerce y e-business 

Entre los comercios electrónicos más conocidos en la actualidad se encuentran: 

• Tiendas online 
• Redes sociales 
• Banca en línea 
• Compra de vuelos
• Reservación de entradas a conciertos.

Cualquier marca con presencia en Internet es considerada una forma de e-business ejemplos. ¿Te animas a buscar los mejores? Ahora ya sabes cuál es la diferencia entre comercio electrónico y negocios electrónicos.