¿Qué es un ecommerce? Tipos de negocios y pasos para crearlo
¿Eres de los que va al centro comercial o prefieres comprar desde casa por Internet? Con el crecimiento de las redes y la accesibilidad a la web la típica rutina de ir al mercado está cambiando. Ahora muchos prefieren hacerlo desde el celular o la computadora porque, no lo podemos negar, al ser humano le gusta la comodidad. Aprovecha esta moda tecnológica para crear tu propio negocio. Descubre qué es un ecommerce y cómo puedes convertir un negocio convencional en una marca exitosa.
¿Qué es y para qué sirve el e commerce?
¿Qué es e commerce? Es el término en inglés que se usa para referirse al comercio de artículos y servicios a través de medios digitales. Puede ser una aplicación móvil, página web o por redes sociales. En la actualidad no es imprescindible tener un negocio físico para entrar en el mundo de las ventas. Basta con tener presencia en Internet. De hecho, para que una tienda tradicional tenga éxito hoy en día debe aliarse con esta nueva estrategia.
Ahora, para hacer comercio electrónico no necesitas tener una gran marca. Es suficiente disponer del producto y publicarlo en una plataforma. Luego solo “espera” a que un cliente se interese y llega a un acuerdo con este. Las comillas no están puestas por casualidad, sino para que te saltes ese paso. En los negocios el tiempo es preciado. Quedarte sentado hasta que aparezcan los compradores en los medios digitales no es una opción, pero lo irás entendiendo luego.
¿Cuáles son las características de e commerce?
- Horarios ilimitados: no es necesario que hagas turnos de guardia. Con un sistema automatizado tu tienda online funcionará las 24 horas.
- Menor inversión: las empresas no siempre cuentan con un gran fondo monetario. Por eso el ecommerce es una buena alternativa ya que construirlo no lleva tantos gastos como una tienda tradicional.
- Interactividad: que no estés parado en un mostrador hablando con los usuarios no significa que no haya comunicación. Es todo lo contrario. Si te interesa dar una buena atención al consumidor puedes recibir comentarios y responder al instante.
- Alcance global: esta característica resume la respuesta a qué es un ecommerce. Una tienda convencional necesita de una gran inversión para expandirse y aun así no se podría hablar de alcance global. Esto solo se consigue a través de Internet. Cualquier usuario podrá acceder a tu ecommerce sin importar el lugar donde esté. Los límites dependerían de tu capacidad de transportación si se trata de artículos físicos. Esto constituye una de sus principales ventajas pues aumenta considerablemente la posibilidad de compra.
Tipos de e commerce
Crear un proyecto de negocio online lleva varios pasos y el primero era saber qué es un ecommerce. Si ya lo dominas es momento de comenzar tu camino como emprendedor, pero antes pregúntate qué quieres. No te agobies si todavía no puedes dar una respuesta. Para ello tienes que conocer los tipos que existen.
Según el cliente el ecommerce puede ser:
Es el comercio entre un negocio y sus consumidores. Constituye la modalidad más habitual. Engloba la mayoría de las ecommerce que tienen como finalidad la venta de productos a personas individuales. Si eliges este tipo de tienda debes centrarte en la captación y fidelización de clientes. Es un mercado con mucha competencia. Amazon es el ejemplo más claro. Su estrategia de venta lo ha convertido en una empresa global exitosa.
El receptor no siempre tiene que ser un consumidor individual, sino que puede ser otra empresa. En esto consisten las ecommerce B2B. La compraventa se realiza “de negocio a negocio”. Ejemplos de e commerce que practican dicha modalidad son Medux y Keller.
¿Qué es un ecommerce C2B? El ejemplo más claro son los llamados freelancers que comercializan sus habilidades a las empresas a través de Internet. Aquí entran los escritores, desarrolladores, etc. Aunque es el menos habitual en los últimos tiempos está cogiendo bastante fuerza.
En este negocio ambas partes son consumidores. Un ejemplo sería una persona que vende su televisor a otro individuo. Por supuesto, siempre que el contacto se haya establecido por los medios digitales. Existen plataformas que posibilitan este tipo de comercio como son: Ebay, la aplicación Wallapop y las redes sociales.
Según el modelo de negocio puede ser:
Tienda online
Es lo más parecido a una tienda física. Una marca produce sus artículos u ofrece un servicio y crea una página web para venderlos. Además, se encargan de la distribución.
Este tipo de tienda virtual funciona igual que la anterior. La diferencia está en que el envío lo realizan a través de terceros. Es decir, contratan una empresa de distribución que hace llegar el producto al cliente.
¿Qué es un ecommerce Marketplace? Es una web que aloja varios negocios online. En ella los pagos y envíos se realizan a través de la plataforma y cobran una comisión por ello. Una de las más conocidas en México es Mercado Libre.
Subscripción
¿Has entrado alguna vez en Netflix? Tiene una cantidad de contenido visual increíble, pero para verlo necesitas subscribirte. Haces un pago fijo para acceder a la plataforma por meses o un año. Este tipo de negocio también se reconoce como una ecommerce. Aquí entran también las revistas digitales, por ejemplo.
Crea tu ecommerce fácil
Ya conoces e commerce qué es y cómo funciona, además de sus distintas modalidades. Estás a un paso de crear la tuya propia. ¿Cómo se hace? Planificarse es fundamental. Debes tener claro qué vas a vender, cómo, a qué público, transporte y más. Recuerda que el secreto de un negocio exitoso es tener una base sólida.
Antes de elegir los productos que ofertarás en tu tienda virtual echa un vistazo a las grandes potencias del mercado. Allí encontrarás ejemplos de proyectos de e commerce. Estudia sus estrategias de venta e implementa la más efectiva de acuerdo a tus posibilidades. Todo debe ir en una misma dirección. Si vendes juguetes para niños el diseño de la web debe ir acorde con la temática.
Para crear una web contrata los servicios de un profesional. Necesitarás comprar un dominio y hosting. También puedes auxiliarte de plataformas como Shopify que te ayudará a crear una tienda online fácil e interactiva.
Una vez que tengas todo hecho no te olvides de la publicidad. Utiliza las redes sociales para compartir tus productos y promocionar tu marca. No se trata de esperar a que lleguen los clientes sino conseguirlos. Puedes contratar afiliados, crear campañas en Facebook o Instagram, hacer email marketing, etc. Pon a funcionar tu negocio rentable en Internet.
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